本プライバシーポリシーは、小林製薬株式会社(以下、「小林製薬」)とランドリーボックス株式会社(以下「ランドリーボックス」といいます。なお、小林製薬及びランドリーボックスの両者を総称して「両社」といいます。以下本規約において同じ。)が実施、運営する「ワタファク」(以下「本サービス」といいます。)において、両社は個人情報保護に関する法令及びその他の規範を尊守し、また次の事項を含む個人情報保護方針を定めます。
なお、本個人情報保護方針に規定された用語の意味及び解釈は、別段の定めが無い限り、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。「個人情報保護法」)その他の関係法令に従います。
両社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
両社は、お客様(両社が提供するサービスであるワタファクの利用者を含む。以下同じ)の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先と安全管理措置の内容を含む適切な契約を締結し、委託先に対する管理・監督を徹底するなど必要な措置を講じます。
個人情報の利用目的
両社が、お客様からお預かりした個人情報は、以下のために利用いたします。
- 会員登録時。本サービスの提供、ポイント付与、コメント閲覧、メールマガジンの配信に利用します。
- 両社が実施するイベント等に参加する際の個人情報。該当するイベントの企画・管理・運営、サービス改善、プロダクト開発・改良に利用します。
- 両社が実施するアンケートへの回答、プレゼント応募時の個人情報。アンケート調査、マーケティングデータ調査、分析によるサービス改善ならびに新商品開発、既存商品の改良、プレゼント商品の発送、その他キャンペーン規約に記載の目的に利用します。
- 問い合わせいただいた際の個人情報。お客様からのお問合せ対応、対応記録の保管・お客様との最適なコミュニケーションの分析・実施・サービス品質向上のための分析に利用します。
- コンテンツ制作における個人情報。コンテンツ制作における取材や情報収集により個人情報を取得する場合は、事前にその目的を開示の上、コンテンツ制作時のみ利用します。支払いなどが必要な場合は会計処理にも使用します。
- その他、利用規約に反している利用者の特定、通知の他、不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防、統計資料作成、他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
- 両社は、利用者の皆様が本サービスのウェブページにアクセスした際に、その情報をサーバーにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。
アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、クッキー情報などです。
なお、上記にかかわらず、両社が両社以外から個人情報およびパーソナルデータの提供を受ける際に、当該情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い利用します。
個人情報の取り扱い方針
両社は、個人情報を取得する場合には、事前に取得目的を明確にし、ご本人様の同意を得たうえで、必要最低限の範囲に限定して取得・利用します。原則として、ご案内した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行いません。万一、当初の利用目的を越えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらためてご本人様の同意を得ることとします。
個人情報の範囲
「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」に定義されている「個人情報」をいいます。例として以下の情報等を指しますが、必要な場面で記載し同意をいただいた上で取得します。法律上は「個人情報」にあたらない情報であっても、「個人情報」に準じて適切に取扱います。
- メールアドレス
- パスワード
- 生年月日
- 氏名
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- 配送先情報
個人情報の取得
両社は、以下の場合に個人情報を取得いたします。
- 本サービスの利用にあたり端末操作を通じて利用者にご入力いただく場合
- 利用者による本サービス、商品、広告、コンテンツ等の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合
- 上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
両社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 本個人情報保護方針に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データの取扱いを委託する場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様御本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様御本人の同意を得ることが困難である場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様御本人の同意を得ることが困難である場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
両社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。個人データの取扱いを外部業者に委託する場合は、取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
ご本人の照会
両社は、保有個人データの開示・訂正・利用停止・消去等について、個人情報保護法その他の法令等に基づき、御本人であることを確認の上(必要に応じて、運転免許証、パスポートなど公的機関の証明書類にて確認させていただきます。)、関係法令に従って、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知を求めに対し、適切に対応いたします。保有個人データの開示、訂正、削除については、後記両社担当窓口にお問合せください。利用目的の通知及び開示に関しては、手数料を頂戴することがありますので、御理解及び御協力をお願い申し上げます。
法令、規範の遵守と見直し
両社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。その際は、最新の個人情報保護方針を本ウェブサイトに掲載いたしますので、適時御確認ください。
個人情報の取り扱い
両社は、お客様が情報の入力途中であった場合においても、両社の個人情報保護方針に従い、当サイトの会員登録ページ等に入力されたお客様の情報を取得し、両社がその情報を用いてお客様へご質問/のご連絡をさせていただく場合がございます。 但し両社は、両社の個人情報保護方針に掲げられた目的以外に、ご入力いただいた個人情報を利用することはございません。
SSLによる暗号化
両社のウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報・個人データを第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。両社が取得する個人情報・個人データについては、SSL暗号化通信により保護すると共に、両社所定の管理基準に基づき厳重に管理することとし、ファイアウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報・個人データへのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。
第三者が独自に収集する個人情報の利用について
本ウェブサイトを通じてアクセス可能な第三者のウェブサイト及び両社のウェブサイト掲載のリンク先のウェブサイトを通じて業務提携企業が独自に収集する個人情報の利用については、両社は関知いたしません。当該企業の内規及び活動については、両社は一切の義務・責任を負いませんので予め御了承ください。
問い合わせ窓口
お問い合わせ:
当サービスにおけるランドリーボックス株式会社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-2-9 新宿ワシントンホテルビル本館 2F
メールアドレス : info@laundrybox.jp
問い合わせ先:ランドリーボックス株式会社 ワタファク個人情報問い合わせ窓口
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